マーケティングがうまくいかない理由の一つに「解像度の低さ」があります。ここでいう解像度とは、「誰に・何を・どうやって」の精度の高さを指します。解像度が低いと、ターゲットが曖昧になり、訴求ポイントがぼやけ、成果につながりにくくなります。では、解像度の高いマーケティングとはどのようなものなのでしょうか？事例を交えながら解説していきます。
解像度が低いマーケティングの典型例
例①：ターゲット設定がざっくりしすぎている
ある企業が新商品を販売する際、「ターゲットは30代男性」と設定しました。しかし、30代男性といっても、独身か既婚か、都心に住んでいるのか地方なのか、収入やライフスタイルによってニーズは大きく異なります。このような広すぎるターゲットでは、効果的な訴求ができません。
例②：戦略が「とりあえずSNS」になっている
「SNSで集客しよう」と決めたものの、具体的な投稿内容やターゲットのニーズが明確でないため、フォロワーは増えず、売上にもつながらない。このように「なんとなくやる」マーケティングでは、期待した成果は得られません。
解像度を上げたマーケティング事例
事例①：BtoB製造業の販路開拓
Before：「ターゲットは中小企業の経営者」
このターゲット設定では、経営者の業種や抱える課題が不明確で、メッセージが響きませんでした。
After：「売上1～3億円の製造業で、取引先拡大に課題を感じている40代経営者」
ターゲットを明確にすることで、具体的な課題解決策を打ち出せるようになり、広告のクリック率が2倍に向上しました。
事例②：リフォーム業の新規集客
Before：「住宅リフォームを検討している人向け」
このターゲットでは、幅が広すぎて、具体的な訴求ポイントが定まりませんでした。
After：「築15年以上の戸建てを所有し、子どもが独立して夫婦2人暮らしの50代」
この設定により、「家を長持ちさせるためのリフォームが必要」と訴求できるようになり、問い合わせ率が1.5倍に増加しました。
どうやって解像度を上げるか？
① ペルソナを具体化する
「年齢・性別・職業」だけでなく、「価値観・生活習慣・情報収集の方法」まで明確にすることで、ターゲットに響くメッセージが作れます。
② 競合との差別化ポイントを明確にする
競合と同じ訴求では、顧客に選ばれる理由がありません。「他社と何が違うのか？」を明確にし、伝わりやすくすることが重要です。
③ 顧客の「なぜ買うのか？」を深掘りする
顧客が購入に至る心理を理解することで、的確なメッセージを発信できます。単に「良い商品」ではなく、「この人にとって必要な商品」と感じてもらうことが重要です。
まとめ：解像度を上げれば、マーケティングは成果が出る！
解像度の低いマーケティングでは、誰にも刺さらず、成果が出にくくなります。一方で、ターゲットを明確にし、適切な戦略を立てることで、効果は飛躍的に向上します。ぼんやりとしたマーケティングを卒業し、解像度を高めて成果につなげていきましょう！
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