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マーケティングとは？
マーケティングと聞くと「難しそう」「自分には関係ない」と思うかもしれません。でも、実はマーケティングは日々の経営に直結する大事な要素です。
簡単に言うと、**「自社の商品やサービスを、必要としているお客様に届けるための仕組み」**がマーケティングです。
なぜマーケティングが必要なのか？
多くの経営者が「良い商品・サービスを作れば売れる」と考えがちですが、それだけでは不十分です。世の中には似たような商品・サービスが溢れているため、
- どんなお客様に届けるのか？
- どうやってその価値を伝えるのか？
- 競合とどう差別化するのか？
これらを考え、実践するのがマーケティングの役割です。
マーケティングの基本ステップ
マーケティング初心者でも取り組みやすい基本のステップを紹介します。
①ターゲットを決める
どんな人に自社の商品・サービスを届けたいのかを明確にしましょう。
- 年齢、性別、職業などの基本情報
- どんな悩みを抱えているのか？
- どんな場面で商品・サービスを必要とするのか？
例えば、リフォーム業なら「40代以上の戸建て住宅のオーナーで、家の老朽化に悩んでいる人」など具体的に考えてみましょう。
②お客様の悩みを知る
お客様は「商品そのもの」ではなく、「悩みを解決する手段」として商品・サービスを求めています。
例えば、
- 美容室のお客様は「髪を切ること」ではなく「若々しく見せたい」「印象を良くしたい」
- 製造業の取引先は「部品を買うこと」ではなく「品質が安定した供給」「コストダウンの実現」
と考えているかもしれません。
③競合と差別化する
「他社とどう違うのか？」を明確にしましょう。
例：
- A社：価格が安い
- B社：アフターサポートが充実
- C社（自社）：短納期で対応できる
このように自社の強みを明確にし、お客様に伝えることが重要です。
まとめ
マーケティングは難しく考える必要はありません。「誰に」「どんな価値を」「どうやって届けるか」を考えることが大切です。
まずはターゲットを明確にし、お客様の悩みを知り、競合との差別化を考えることから始めてみましょう！
マーケティングを活用して、楽しく事業を成長させていきましょう！
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